Skúsený autor, ktorý ako manažér a konzultant osobne viedol tisíce pohovorov, vám poradí, ako postupovať a čoho sa vyvarovať pri najčastejších rozhovoroch s podriadenými pracovníkmi – pri výberových, hodnotiacich, ťažkých a rozvojových pohovoroch. Na komentovaných ukážkach uvidíte, ako viesť motivačné a hodnotiace pohovory s rôznymi typmi ľudí – od plachého pracovníka cez pohodárov až po človeka arogantného. Ďalej sa dozviete, ako optimálne postupovať pri rozvojových rozhovoroch, ktorých cieľom je zvýšiť odborné, manažérske alebo komunikačné kvality pracovníka. Autor vám pomôže zvládnuť aj ťažké pohovory, ktoré sa týkajú uvoľňovania pracovníka pre nadbytočnosť, neprítomnosti v práci, nízkeho pracovného výkonu, nedodržiavania technologickej či pracovnej disciplíny alebo narušovania vzťahov medzi ľuďmi na pracovisku. Dozviete sa tiež, ako pripraviť a viesť výberové pohovory, akými otázkami zistiť rôzne kompetencie, prístup k práci a charakterové vlastnosti uchádzača. Prednosťou knihy je mnoho komentovaných ukážok rozhovorov, praktických rád a postupov vychádzajúcich z bohatých skúseností autora. Knižka je určená všetkým manažérom, vedúcim tímov, personalistom a študentom personálneho manažmentu.