The Whitley je najexkluzívnejší hotel v Nantucket. Rozkladá sa pozdĺž súkromnej pláže s bielym pieskom ako pruh žiarivo bielych chatiek a elegantné hlavné budovy. Zoznam celebrít, ktoré sa tu za tie roky ubytovali, je prísne tajný, ale rodina Whitleyovcov je naňho aj tak hrdá. Pokiaľ pracujete v pohostinstve, dostať miesto v tomto hoteli je vysnívanou métou, preto tu mnoho zamestnancov žije a pracuje už mnoho rokov. Platia tu prísne pravidlá, podľa ktorých si majú zamestnanci držať od hostí patričný odstup. Niekedy sa ale pravidlá porušia... Keď zakladateľ hotela Alvin Whitley oznámi dve veľké zmeny, nikto nie je viac prekvapený ako jeho vnučka Paula. Alvin ju povyšuje z jej pokojného miesta v zázemí hotela na pozíciu, kedy bude mať na starosti všetko. Zvyšok rodiny, súrodenci, sesterničky a bratranci, tety, strýkovia a rodičia sú tiež v šoku, ale nie každý z toho má radosť. Všetci, rodina aj zamestnanci si hovoria, čo má asi starý otec za lubom. Nechystá sa náhodou hotel predať?