Dobre komunikovať znamená dobre sa starať. Kniha predstavuje základy komunikácie pri starostlivosti o pacientov, ale zameriava sa najmä na osoby s demenciou. Dôležité je, aby sa človek s demenciou cítil rešpektovaný a oceňovaný (hovorí sa o tzv. validácii). Kniha popisuje, akú úlohu má komunikácia v rôznych modeloch starostlivosti. Nájdeme tu rad užitočných tipov – napr. ohľadom nepoužívania otázok začínajúcich na prečo, rozprávanie v prvej osobe av kladných vetách, v dialekte chorého, pomaly a pokojne, v rovnakej výške očí, autenticky, so zahrnutím pacientových neverbálnych signálov. Cieľom je komunikovať citlivo, eticky a predchádzať nedorozumeniu a náročným situáciám. Kniha, ktorá je sprevádzaná príkladmi z praxe, je vhodná pre profesionálov, ktorí sa zaoberajú liečbou osôb s demenciou, aj pre všetkých tých, ktorí sa o nich starajú v pracovnom i osobnom kontexte.