Sylvie Verbaldiová je nenápadná skoro štyridsiatnica s nadváhou, prehliadaná sekretárka, matka dvoch dospievajúcich synov, žena životného stroskotanca v depresiách a láskavá susedka, ktorá sa denne stará o svojráznu dôchodkyňu Mireille odvedľa. Jedného dňa Sylvie začne potajomky pre vlastnú zábavu spisovať príbeh nespútanej hrdinky, zvodnice a pomstiteľky Charlotte – slová sa z nej chrlia prúdom a ona cíti veľkú úľavu a satisfakciu. Písanie úplne prepadne, píše v práci, píše o poludňajšej pauze na parkovisku pri obchodnom centre, píše večer av noci pri svojej nič netušiacej susedke... Jedného dňa jej ale niekto rozbije okienko pri aute a počítač aj s rozpísaným príbehom o Charlotte jej ukradne. Pre Sylviu je to úplná tragédia, kým sa jej neozve vydavateľ z Bordeaux, že je jej textom, ktorý mu poslala, nadšený a chce ho vydať. Sylvia nemá najmenšiu predstavu, ako sa to mohlo stať, ale nakoniec s vydaním súhlasí. A tým začína úplne nová kapitola jej života. Keď totiž literárna postava nezostane len na papieri, ale dostane sa autorke doslova pod kožu, je možné čokoľvek.